Términos y Condiciones
Última actualización: Enero 2024
Este documento describe los Términos y Condiciones que rigen la contratación y el uso del Software en adelante el "SOFTWARE" y los demás Servicios relacionados en adelante el "SERVICIO" o los "SERVICIOS" ofrecidos por Fácil Control en adelante el "PROVEEDOR" brindados al contratante en adelante el "CLIENTE" alojados en los servidores web contratados por el PROVEEDOR.
1) CAPACIDAD
Los SERVICIOS sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los SERVICIOS las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad, ni los declarados incapaces o interdictos conforme a la legislación vigente.
2) OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Utilizar los SERVICIOS de acuerdo a las reglamentaciones y leyes vigentes. En caso de que los SERVICIOS sean utilizados por terceros, será exclusiva responsabilidad del CLIENTE especificar que dichos SERVICIOS deben ser utilizados según las reglamentaciones y leyes vigentes. El CLIENTE será el único responsable por todas las operaciones efectuadas a través del SOFTWARE y/o SERVICIO contratado.
3) MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El PROVEEDOR podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, haciéndolos públicos en el Sitio. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 5 (cinco) días corridos desde su publicación en el Sitio. Dentro de los 5 (cinco) días corridos y siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el CLIENTE deberá comunicar vía e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual. Vencido este plazo, se considerará que el CLIENTE acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a las partes.
4) OBJETO DEL CONTRATO Y GENERALIDADES DEL SOFTWARE Y/O SERVICIO
El PROVEEDOR brinda un SERVICIO por el cual el CLIENTE podrá utilizar el SOFTWARE especificado en el contrato conforme a los presentes Términos y Condiciones y en base al pago de un precio en función de su uso y cantidad de usuarios.
El CLIENTE entiende y acepta que el PROVEEDOR proporciona un producto sobre la base "Software como Servicio" o "SaaS" por sus siglas en inglés: (Software as a Service), y que consiste en un modelo de distribución de Software online donde el PROVEEDOR proporciona el webhosting, el uso, mantenimiento, operación técnica, y la ayuda para el uso del SOFTWARE brindado al CLIENTE a cambio del pago de un precio según los planes establecidos en contrato.
El PROVEEDOR brinda el SOFTWARE y todos los SERVICIOS descriptos tal como son, sin ofrecer afirmación o garantía de cualquier tipo, ni explícita ni implícita, ni estatutaria ni cualquier otra, respecto a el PROVEEDOR.
5) ALCANCE Y LÍMITES DEL SOFTWARE Y DE LOS SERVICIOS
La puesta en marcha del SOFTWARE será llevada a cabo por el PROVEEDOR una vez que: i) haya aceptado los presentes Términos y Condiciones, y ii) cuando el CLIENTE haya realizado el pago anticipado para la contratación.
Los SERVICIOS y la utilización del SOFTWARE son de uso temporal no exclusivo e intransferible de conformidad con lo expuesto en los presentes Términos y Condiciones.
El SOFTWARE y/o los SERVICIOS objeto del presente acuerdo de Términos y Condiciones solamente podrán ser utilizados por el CLIENTE, quedando expresamente prohibido transferir arrendar o vender el uso de los mismos, ni efectuar cualquier otro acto de disposición distinto a lo expresamente autorizado, ya sea de forma temporal o permanente, gratuita u onerosa.
6) PRECIOS, PLANES Y FORMA DE PAGO
Los pagos deberán ser realizados entre el 1º y el 10 de cada mes por adelantado. De no recibir respuesta del CLIENTE, dentro de las siguientes 5 días el PROVEEDOR enviará por E-Mail el "Aviso de Deshabilitación" dando al CLIENTE 48 Hs más para realizar el pago. En el caso de que el CLIENTE dentro del plazo de pago, no hubiese comunicado el pago del SERVICIO, el PROVEEDOR procederá a deshabilitar la cuenta.
7) ENTRADA EN VIGENCIA, DURACIÓN Y PRÓRROGA
El contrato entrará en vigencia cuando se cumplan los siguientes requisitos: i) Una vez que el CLIENTE haya aceptado los presentes Términos y Condiciones, ii) Cuando el CLIENTE tenga la posibilidad de acceder a la utilización del SOFTWARE y de los SERVICIOS establecidos en el contrato de producto, recibiendo las indicaciones de acceso, nombre de usuario y clave de seguridad.
8) TERMINACIÓN O CANCELACIÓN DEL SERVICIO
El SERVICIO finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de estos Términos y Condiciones, concurra alguna de las siguientes:
9) RECUPERACIÓN DE INFORMACIÓN, DOCUMENTOS Y ARCHIVOS DEL CLIENTE
En cualquier caso de resolución, terminación, rescisión, cancelación o finalización del contrato por cualquier motivo legal o por los que se estipulan en los presentes Términos y Condiciones, el Proveedor proporcionará un plazo de 15 días corridos a los efectos de que el CLIENTE pueda recuperar toda la información y demás datos o archivos que haya almacenado o guardado durante la vigencia y utilización del SOFTWARE y/o del SERVICIO.
10) OBLIGACIÓN DEL PROVEEDOR EN LA CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
Toda la información comercial, comprendiéndose como tal: datos, archivos, documentos, fotografías, imágenes, documentos comerciales, negocios comerciales, operaciones y condición financiera, contable, legal, administrativa de otra naturaleza que incluya estados financieros, historia operativa, proyecciones financieras, planes comerciales y de marketing, información sobre clientes, bases de datos, contratos relativos a su objeto, compilaciones e información de desarrollo, estudios y otros documentos preparados tanto por asesores legales, contadores u otros representantes o terceros, información de sus socios o accionistas que el CLIENTE y/o Usuario almacene o envíe al Servidor contratado por el PROVEEDOR mediante la utilización del SOFTWARE y/o del SERVICIO, ES CONSIDERADA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y DE EXCLUSIVA PROPIEDAD DEL CLIENTE.
11) OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PROVEEDOR
En sus relaciones con el CLIENTE, el PROVEEDOR actuará con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe.
12) OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El CLIENTE debe cumplir con todos los Términos y Condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad personal, doméstica y profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe.
13) FALLAS EN EL SISTEMA
El PROVEEDOR no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida que pueda tener el CLIENTE y que sea causada por fallas en el SOFTWARE, en el SERVICIO, en los Servidores, en la red Internet y/o en el sitio alojado en los servidores contratados por el PROVEEDOR.
14) INDEMNIDAD
El CLIENTE indemnizará y mantendrá indemne al PROVEEDOR, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros CLIENTES y/o Usuarios o terceros por sus actividades a través del SOFTWARE.
15) LIMITACIÓN DE GARANTÍA Y DE LA RESPONSABILIDAD
En ningún supuesto, el PROVEEDOR, ni los gerentes y altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de él o contratados por el PROVEEDOR contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el CLIENTE del SOFTWARE.
16) FUERZA MAYOR
El PROVEEDOR, el CLIENTE y/o Usuario no serán responsables por el incumplimiento de las obligaciones derivadas de los Términos y Condiciones, y por lo tanto, no habrá derecho a indemnización cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor o Caso Fortuito.
17) NULIDAD
Si cualquier estipulación de estos Términos y Condiciones fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad administrativa competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del vinculo contractual.
18) JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Ecuador.
Cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a la competencia de los Juzgados y Tribunales ordinarios de la Ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas.
19) DUDAS O CONSULTAS
Si tiene alguna duda o consulta sobre los Términos y Condiciones o demás políticas que rigen el uso del SOFTWARE, los SERVICIOS relacionados, puede contactarnos a través de: support@facilcontrol.com o consulte nuestro sitio web.